防詐騙宣導
近期詐騙集團常冒用商家或客服名義行騙。為保障您的權益，請留意以下說明。
我們不會要求您操作 ATM 或網路銀行，也不會索取驗證碼、信用卡安全碼或任何密碼。任何訊息提出這些要求，都請當作詐騙。
如果您已經付款、轉帳或提供付款資料，請不要等客服回覆，立刻聯絡銀行並撥打 165。

收到可疑訊息

1.不要點連結，也不要回撥訊息中的電話。

2.不要依對方指示付款、操作帳戶或安裝任何程式。

3.自行從本網站公布的聯絡方式與我們查證。

寄件地址、來電號碼和帳號名稱都可能被偽造。請看對方要您做什麼，不要只看對方是誰。

如果您已經回應對方
請依您目前的狀況處理，並保留對話、連結、付款紀錄與截圖，不要刪除。

我們絕對不會做的事

• 不會以退款、取消訂單或解除扣款為由，要求您操作 ATM、網路銀行或第三方支付。
• 不會透過電話、簡訊或通訊軟體索取完整信用卡號、信用卡安全碼、密碼或驗證碼。
• 不會由自稱「金流專員」「退款專員」的人員另外與您聯繫。
• 不會要求您加入本網站未公布的 LINE 帳號來處理訂單。
• 不會透過不明連結要求您填寫個人資料。

常見詐騙手法

檢舉與聯絡

• 165 反詐騙諮詢專線： 撥打 165，或加入 LINE 官方帳號 @tw165 通報可疑網址。
• 165 全民防騙網： 前往 165.npa.gov.tw 查詢或檢舉。
• 冒名 LINE 帳號： 在聊天室右上角選擇「檢舉」。
• 詐騙信件： 刪除前先用信箱內建功能回報為垃圾郵件或網路釣魚。
官方聯絡方式以本網站公布的資訊為準。有任何疑問，歡迎透過這些管道與我們聯繫，我們會為您查核。